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ENVÍO DE PRODUCTO PARA ASISTENCIA
Cada producto MENEGHINI se crea según los más altos estándares y es rigurosamente controlado antes de su lanzamiento al mercado. Sin embargo, si por algún motivo su producto presenta problemas, le aseguramos que el procedimiento para enviarlo al centro de asistencia será extremadamente simple y rápido. Tan pronto como lo recibamos, evaluaremos el problema y le haremos saber si es posible realizar la intervención y el coste de la misma antes de proceder.
FASE 1 - IMPRIMA EL FORMULARIO DE ENVÍO DEL PRODUCTO EN ASISTENCIA
Imprima el formulario de asistencia descargable desde el siguiente enlace. Esto nos proporcionará todos los detalles necesarios para que la devolución del artículo sea rápida y fácil.
FASE 2 - LLENAR EL FORMULARIO DE ASISTENCIA
Complete el formulario de asistencia y adjúntelo al embalaje de los productos MENEGHINI que ha comprado
FASE 3 - PREPARACIÓN DEL PAQUETE
Empaquete el producto de forma segura, el embalaje original y su contenido no son necesarios.
En el paquete es obligatorio adjuntar:
El formulario de asistencia impreso con las informaciónes necesarias para la devolución
En el paquete es opcional adjuntar:
copia del recibo fiscal y/o factura (sólo es obligatorio si el producto está cubierto por la garantía)
PASO 4 - ENVÍO DEL PAQUETE El
envío de los productos MENEGHINI que requieren asistencia es a cargo del cliente. Deberás encargarte de enviarnos el producto a la dirección MHS S.R.L., VIA DEI MORARI 10, 36016 THIENE (VI).
Alternativamente, podemos proceder a la recogida en una dirección que nos indiques.Este gasto se cargará en el costo total de la asistencia.
El producto debe ser colocado en un sobre acolchado o en una caja, junto con el formulario de asistencia y el comprobante de compra si está en garantía.
Envíe el paquete a la siguiente dirección:
MHS S.R.L.
VIA DEI MORARI, 10
36016 THIENE (VI)
ITALIA
Nos comprometemos siempre a gestionar el procedimiento de asistencia del producto dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción. En caso de que no sea posible, se lo notificaremos al cliente.
